Nullprint本政策适用于 Nullprint 订阅付款,是 服务条款 的组成部分。
1. 先试用,再付款
Nullprint 按月、季、年订阅。每个新账户都可以免费试用 7 天团队版(500 个身份、10 名成员,全部功能可用),试用或订阅到期后还会保留永久免费版。请先用试用确认软件满足你的需求——包括与你的电脑、代理和目标网站的兼容性——再付款。
2. 可以退款的情形
同时满足以下全部条件时,可以申请退款:
- 这是该账户的首次付款。每位客户最多退款一次,无论持有多少个账户。
- 在付款后 24 小时内提出申请。
- 因我方故障导致软件无法使用(例如无法登录激活、身份无法启动),你已联系客服说明问题,且我们在 24 小时内未能解决。
重复扣款、支付错误,经核实后一律全额退款,不受上述条件限制。
3. 不予退款的情形
- 对使用效果不满意(包括目标平台对账户的处理结果)、不再需要本服务,或不会配置使用。
- 以加密货币支付的款项(包括通过 MixPay 支付的 USDT 等)。
- 已经使用的订阅周期。我们不按剩余天数比例退款。
- 因违反服务条款被暂停或终止的账户,以及已发起拒付的账户。
4. 退款方式
经批准的退款原路退回到原付款方式,一般在批准后 5–10 个工作日内到账,具体以支付机构处理时间为准。支付服务商不予退还的手续费将从退款中扣除。退款完成后,对应的订阅随之取消。审核时我们可能请你核实身份和付款信息。
5. 如何申请
发邮件至 [email protected],写明:
- 账户邮箱;
- 付款日期与金额;
- 遇到的问题描述(如有截图请一并附上)。
6. 争议与拒付
对任何一笔扣款有疑问,请先联系 [email protected],我们会尽快核实处理。未先联系我们而直接向银行或支付机构发起拒付的,账户将被停用,并失去退款资格。我们保留在拒付处理中提交交易与使用记录的权利。
7. 联系我们
[email protected] · HENGCHENG LLC